Entendiendo el objetivo

En este plan de acción, vas a crear una ficha de avatar de Cliente: un documento de una pagina que tenga todo lo que necesites saber sobre tus mejores clientes.

Una vez hayas completado esta hoja, tendrás un mejor entendimiento de quienes son tus clientes ideales y las mejores formas de acercarte a ellos.

Entonces, ¿Qué es un avatar de cliente?