Plan de acción: Reducir las devoluciones gracias al Email Marketing
En este plan de acción aprenderás las técnicas para reducir el número de devoluciones en tu negocio digital gracias al uso de emails específicos.
Impartido por:
Priscilla Pazmiño es profesora de marketing digital en Neetwork Business School. Le encanta ayudar a los estudiantes a conocer las últimas estrategias de marketing online para que puedan hacer crecer sus negocios, o aterrizar sus ideas de negocio si aún no han logrado hacerlo. Tiene más de 4 años de experiencia enseñando marketing digital, y le gusta mantenerse al día con las últimas tendencias para ayudar a sus estudiantes a estar a la vanguardia.
Priscilla también es emprendedora, tiene su propia agencia de marketing digital y por ese motivo siempre tiene algo nuevo que aportarle a sus estudiantes en cuanto a tips sobre cómo vender sus servicios, cómo adquirir una correcta imagen profesional, cómo trabajar de manera correcta en el mundo de los negocios digitales y todo lo relacionado a este ámbito en el que por supuesto, ha adquirido mucha experiencia a lo largo del tiempo.
Algo que también le fascina es saber que puede lograr que cualquier alumno, sin importar su edad, la rama profesional a la que se dedique o su nivel de conocimiento sobre marketing digital, logre certificarse como Máster en marketing digital gracias a su guía y buena predisposición de siempre ayudar a crecer.
Más de 200,000 alumnos han asistido a sus clases en vivo impartidas en los grupos de alumnos en Facebook, como en el campus de Neetwork Business School.
Temario del Curso
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EmpezarVIDEO 2: ¿Por qué es tan importante saber gestionar los reembolsos? (3:05)
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EmpezarVIDEO 3: La venta o el cliente (3:21)
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EmpezarVIDEO 4: La política de reembolso (5:22)
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EmpezarVIDEO 5: Importancia de la política de reembolso (3:17)
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EmpezarVIDEO 6: Define los tipos de devolución de tu negocio (3:00)
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EmpezarVIDEO 7: Indica que productos son sujetos a devolución (2:15)
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EmpezarVIDEO 8: Establece tiempos para las solicitudes (2:04)
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EmpezarVIDEO 9: Informa a tus clientes sobre los términos y condiciones (5:01)
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EmpezarVIDEO 10: Mantén a la vista tus políticas (4:05)
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EmpezarEjemplos de políticas de reembolsos, cambios y o devoluciones
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EmpezarVIDEO 11: Incluye una sección de preguntas frecuentes (2:54)
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EmpezarVIDEO 12: Ofrece seguimiento a las solicitudes (3:10)
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EmpezarVIDEO 13: Crea un documento de resumen (5:28)
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EmpezarVIDEO 14: Repara al cliente (2:57)
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EmpezarEjemplo de correo donde el cliente sí es elegible para el reembolso
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EmpezarVIDEO 15: ¿Cómo decirle al cliente que si es elegible para el reembolso? (4:16)
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EmpezarVIDEO 16: ¿Cómo decirle al cliente qué no es elegible para el reembolso? (6:02)
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EmpezarEjemplo de correo donde el cliente no es elegible para el reembolso