Aquí es donde comienza y termina el marketing digital…

Con un Camino de Valor del Cliente que construye estratégicamente la relación con nuevos prospectos y los convierte en clientes fieles y habituales.

Este viaje es el proceso por el que todo prospecto pasa para convertirse en un nuevo cliente.

Es como los extraños que se convierten en compradores y, eventualmente, en fans de tu negocio.

La dura verdad, es que el marketing no es un proceso de un solo paso. Hay ocho etapas que debes tener en cuenta en el proceso de compra y promoción.

Pero tengo grandes noticias. Si entiendes esta estrategia de marketing digital (también conocida como el Camino del Valor del Cliente), entonces puedes diseñar de forma inteligente tu negocio, que motive a las personas de modo predecible a través de las etapas de esta plantilla.

En otras palabras, ya no se preguntará si serás capaz de generar leads. No tendrás que cruzar los dedos y esperar por los clientes. Cuando comprendas el Camino de Valor del Cliente, hasta las revisiones y las referencias se harán automáticamente.

El Camino del Valor del Cliente es la base estratégica de todo lo que hacemos aquí en Neetwork. Es la plantilla maestra sobre la que se construye cualquier otra disciplina y estrategia de marketing digital.

Es tan importante, que con seguridad hacemos esta declaración en negrita:

El trabajo del marketing es llevar a los clientes y prospectos de forma transparente y sutil, a través de cada fase del Camino del Valor del Cliente.

En este capítulo, comenzaremos con un mapa de alto nivel para el Camino del Valor del Cliente. Luego, nos sumergiremos en cada uno de los 8 pasos, hablaremos sobre las estrategias que necesitarás para llevar a la gente a lo largo del camino y revisaremos los casos de estudio para que los puedas ver en acción.

Una visión general del Camino del Valor del Cliente

Ahora que comprendes por qué es importante… te dejamos ver la manera en la que se ve el Camino del Valor del Cliente:

Haz clic para descargar tu copia de El Camino de Valor del Cliente

Ahora vamos a repasar el proceso de 8 pasos para crear tu estrategia de marketing digital.