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Certificaciテウn de Experto en Social & Community Manager
Mテ泥ULO 1: Inicio: Community Management
Vテ好EO 1: Quテゥ esperar (3:41)
Vテ好EO 2: El quテゥ y el porquテゥ (4:37)
Vテ好EO 3: Beneficios de la comunidad para sus miembros (2:46)
Vテ好EO 4: Beneficios de la comunidad para el negocio (4:51)
Vテ好EO 5: La comunidad como un elemento de valor (2:22)
Vテ好EO 6: Comunidad vs Audiencia (4:23)
Vテ好EO 7: Comunidades para convertir (3:12)
Vテ好EO 8: Modelo de relaciones de Levinger (11:42)
Vテ好EO 9: El modelo de relaciones y la comunidad (4:22)
Vテ好EO 10: Ciclo de vida del cliente (6:28)
Vテ好EO 11: Las tres テ。reas en las que puede aportar la comunidad (2:06)
Vテ好EO 12: Comunidades para conscientizar y conectar (6:29)
Vテ好EO 13: Comunidades para emocionar y ascender (6:30)
Vテ好EO 14: Comunidades para crear partidarios y promotores (4:15)
Vテ好EO 15: El efecto Halo (3:36)
Mテ泥ULO 2: Posicionar a tu comunidad
Vテ好EO 1: Componentes de la comunidad (3:29)
Vテ好EO 2: Identificando segmentos del mercado (6:04)
Vテ好EO 3: Identificando vテュnculos en comテコn (12:16)
Vテ好EO 4: Impacto de la comunidad: La compra del producto (4:30)
Vテ好EO 5: El problema de la mesa de cafテゥ (6:01)
Vテ好EO 6: Comunidades abiertas (4:16)
Vテ好EO 7: Comunidades cerradas (4:16)
Vテ好EO 8: Comunidades abiertas vs cerradas y el ciclo de vida del cliente (6:31)
Vテ好EO 9: Plantear la misiテウn de la comunidad (4:34)
Mテ泥ULO 3: Hacer que tu comunidad crezca
Vテ好EO 1: ツソQuテゥ es la densidad social? (5:35)
Vテ好EO 2: Mテゥtodo de crecimiento: Siembra (7:16)
Vテ好EO 3: Mテゥtodo de crecimiento: Inauguraciテウn directa (2:52)
Vテ好EO 4: ツソCテウmo consigo trテ。fico para mi comunidad? (3:44)
Vテ好EO 5: Creando Subtemas (3:48)
Vテ好EO 6: Recompensas intrテュnsecas vs extrテュnsecas (10:00)
Vテ好EO 7: Creando directrテュces de la comunidad (3:31)
Vテ好EO 8: Recibiendo a nuevos miembros (5:16)
Mテ泥ULO 4: Contenido de la comunidad y compromiso
Vテ好EO 1: Contenido que construye relaciones (10:12)
Vテ好EO 2: La importancia de las discusiones (4:22)
Vテ好EO 3: Mapas de temas (5:36)
Vテ好EO 4: Preguntas que generan discusiones (4:16)
Vテ好EO 5: Contenido irrelevante (5:12)
Mテ泥ULO 5: Optimizar la experiencia de la comunidad
Vテ好EO 1: Sentido de comunidad (2:22)
Vテ好EO 2: Membresテュa (5:48)
Vテ好EO 3: Influencia (4:35)
Vテ好EO 4: Inregraciテウn (4:20)
Vテ好EO 5: Conexiテウn emocional (5:19)
Vテ好EO 6: Crea rituales (3:43)
Vテ好EO 7: Caso de estudio en neetwork (5:09)
Mテ泥ULO 6: Moderaciテウn
Vテ好EO 1: ツソQuテゥ significa moderar? (2:59)
Vテ好EO 2: Moderaciテウn reactiva y manejo de conflictos (9:44)
Vテ好EO 3: Cテュclos de retroalimentaciテウn (8:27)
Vテ好EO 4: Plan para servicio al cliente en 3 pasos (7:34)
Vテ好EO 5: Moderaciテウn Proactiva (4:31)
Vテ好EO 6: Tipos comunes de miembros en la comunidad (9:22)
Mテ泥ULO 7: Mテゥtricas y plataformas
Vテ好EO 1: ツソQuテゥ medir? (2:29)
Vテ好EO 2: Midiendo el crecimiento (4:43)
Vテ好EO 3: Midiendo la actividad (5:56)
Vテ好EO 4: Midiendo la experiencia (5:06)
Vテ好EO 5: Eligiendo una plataforma para la comunidad (3:09)
Vテ好EO 6: Facebook como plataforma (3:34)
Vテ好EO 7: Otras plataformas para la comunidad (4:13)
Libro del curso
Mテ泥ULO 1: Inicio: Redes sociales
Material del mテウdulo 1
Vテ好EO 1: Introducciテウn (3:47)
Vテ好EO 2: Cテュclo del テゥxito social (4:13)
Vテ好EO 3: Objetivos del marketing en las redes sociales (5:26)
Vテ好EO 4: Avatar de cliente (3:44)
Vテ好EO 5: ツソCuテ。l canal social es el apropiado para ti? (3:05)
Vテ好EO 6: Canales de busqueda vs canales de compromiso (4:27)
Vテ好EO 7: Auditorテュa de las redes sociales en 10 minutos (2:35)
Vテ好EO 8: Quテゥ no hacer en las redes sociales (5:30)
Vテ好EO 9: ツソCuテ。ndo puedes automatizar? (2:16)
Mテ泥ULO 2: Oテュdo social: Redes sociales
Material del mテウdulo 2
Vテ好EO 1: ツソPor quテゥ escuchar? (7:50)
Vテ好EO 2: Objetivos del oテュdo social (6:48)
Vテ好EO 3: Herramientas para el oテュdo social (5:29)
Vテ好EO 4: Mテゥtricas del oテュdo social (8:30)
Vテ好EO 5: Preparar el oテュdo social (4:17)
Vテ好EO 6: Planeaciテウn de las palabras clave para el oテュdo social (3:13)
Vテ好EO 7: Oテュdo social sin herramientas de pago (2:53)
Vテ好EO 8: Plan de servicio al cliente en 3 pasos (4:16)
Mテ泥ULO 3: Influencia social: Redes sociales
Material del mテウdulo 3
Vテ好EO 1: Importancia de la influencia (8:22)
Vテ好EO 2: Objetivos de la influencia social (10:20)
Vテ好EO 3: Herramientas para la influencia social (5:51)
Vテ好EO 4: Mテゥtricas de la influencia social (6:05)
Vテ好EO 5: Crecimiento de los perfiles sociales (6:48)
Vテ好EO 6: Rebotes en la web (5:45)
Vテ好EO 7: Mapas de temas en las redes sociales (3:04)
Vテ好EO 8: 7 Plantillas de blog (7:15)
Vテ好EO 9: Socializando el contenido - Astilla (5:34)
Vテ好EO 10: Socializando el contenido - Visualiza (3:15)
Vテ好EO 11: Socializando el contenido - Transmite (2:26)
Vテ好EO 12: Socializando el contenido - Etiqueta (3:14)
Vテ好EO 13: Socializando el contenido - Monitorea (1:45)
Vテ好EO 14: Socializando el contenido - Programa (2:59)
Vテ好EO 15: Venciendo a la manguera anti incendios social (3:25)
Mテ泥ULO 4: Networking social: Redes sociales
Recursos del mテウdulo 4
Vテ好EO 1 Quテゥ es el networking social (4:23)
Vテ好EO 2 Objetivos del networking social (5:55)
Vテ好EO 3 Herramientas para el networking social (5:21)
Vテ好EO 4 Mテゥtircas del networking social (4:36)
Vテ好EO 5 Quテゥ es el medio (5:44)
Vテ好EO 6 Cテウmo llegar a los medios estrategia longtail (7:16)
Vテ好EO 7 Networking mediante mapas de temas (3:35)
Vテ好EO 8 Llegar a los medios de manera inversa (4:07)
Vテ好EO 9 Mantener la relevancia (2:44)
Vテ好EO 10 Transparencia en las redes sociales (4:34)
Mテ泥ULO 5: Ventas sociales: Redes sociales
Recursos del mテウdulo 5
Vテ好EO 1 VENTAS SOCIALES (8:35)
Vテ好EO 2 Redirige con lead magnets (4:11)
Vテ好EO 3 Objetivos de las ventas sociales (5:06)
Vテ好EO 4 Herramientas para las ventas sociales (4:33)
Vテ好EO 5 Mテゥtricas de las ventas sociales (4:33)
Vテ好EO 6 El valor estテ。 primero (5:08)
Vテ好EO 7 Ofertas enfocadas al valor (4:16)
Vテ好EO 8 El viaje del cliente (3:06)
Vテ好EO 9 Segmentando el contenido (4:36)
Vテ好EO 10 Conclusiテウn (5:39)
Examen de certificaciテウn
ツソDテウnde encontrar empleo? (5:17)
Examen de certificaciテウn en Community management y Social & Community
Vテ好EO 6: Tipos comunes de miembros en la comunidad
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